重点目標「運転を切り替えるときは、一呼吸置いてから」の徹底

　　　　①重大事故、故障ゼロの継続

　　　　＊平成9年から連続24年継続

　　　　②うっかり自損事故　▲1件　相手の有る有責事故　ゼロ

　　　　令和2年度事故件数　1）うっかり自損事故　1件　

　　　　　　　　　　　　　　2）相手の有る有責時故　1件

　　2.クレームゼロ

　　　重点目標　「サービスマニュアルの徹底+ちょっとした気遣い」

　　　　① クレーム件数ゼロの継続。　

　　　　令和2年度クレーム件数

　　　　クレーム　0件　　苦情件数　2件（匿名苦情2件）

　　3.経済安定走行による安全運行と軽費削減
　　　【重点目標】「安定走行と法定速度の遵守による経済走行の徹底」
　　　　＊デジタコデーターによる月次指導の強化。

　　　　＊燃費向上による燃料消費経費削減

　　4.全社員のゴールド免許取得推進の継続